Termos de uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Estes termos valem para quem cria uma conta no Garajou para publicar o estoque da sua loja. Ao criar a conta, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Garajou oferece uma vitrine online para lojas de carros e motos e um painel para acompanhar estoque, contatos, pedidos de financiamento, vendas e resultados. O Garajou é uma ferramenta: não compra, não vende e não financia veículos, e não participa da negociação entre a loja e o cliente.

2. Sua conta

Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
Você é responsável por guardar a sua senha e por tudo o que for feito com a sua conta.
Cada conta administra uma loja.

3. Planos e pagamento

Os recursos, limites e preços de cada plano são os descritos na página inicial. O plano Vitrine é gratuito. Os planos pagos são assinaturas mensais cobradas pelo Asaas, nossa instituição de pagamento, por Pix, boleto ou cartão de crédito.

Toda loja nova usa o plano Gestão de graça por 30 dias a partir do cadastro, sem cartão e sem compromisso. Ao fim do teste, a loja volta sozinha para o plano Vitrine, sem nenhuma cobrança, a menos que você assine um plano pago. Quem assina durante o teste só tem a primeira fatura no dia em que o teste acaba.
O plano pago é liberado quando o pagamento da primeira fatura é confirmado e se renova a cada mês, com uma fatura nova enviada para o seu e-mail.
Se uma fatura vencer sem pagamento, o plano continua por mais 5 dias. Depois disso, a loja volta para o plano Vitrine até a fatura ser paga. Estorno ou contestação do pagamento volta a loja para a Vitrine na hora. Nenhum dado é apagado: veículos acima do limite continuam publicados, mas não dá para cadastrar novos.
Você pode cancelar quando quiser, no painel, voltando para o plano Vitrine. O cancelamento vale na hora e encerra as cobranças seguintes; o mês já pago não é reembolsado.
Trocar de um plano pago para outro cancela a assinatura atual e começa uma nova, com fatura no valor do novo plano.
Mudanças de preço serão avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. O que você publica

Os anúncios, as fotos, os preços e as descrições são de responsabilidade da loja. Publique apenas veículos que a loja pode vender e informações verdadeiras.
Use apenas imagens que você tem o direito de usar.
Você continua dono do conteúdo e autoriza o Garajou a exibi-lo na sua vitrine e nas artes de divulgação geradas pela plataforma.

5. Dados dos seus clientes

As fichas de financiamento enviadas pela sua vitrine contêm dados pessoais sensíveis para o cliente, como CPF, renda e dados bancários. A loja é a controladora desses dados e se compromete a:

usá-los somente para analisar o pedido e falar com o cliente sobre ele;
não repassá-los a terceiros além das instituições financeiras envolvidas no pedido;
atender os pedidos de correção e exclusão feitos pelo cliente.

6. Uso proibido

Publicar anúncios falsos, enganosos ou de veículos de origem ilícita.
Tentar acessar dados de outras lojas ou burlar os limites do plano.
Usar robôs para inflar métricas, enviar fichas falsas ou sobrecarregar o serviço.
Usar a plataforma para qualquer atividade contrária à lei.

Contas que descumprirem estas regras podem ser suspensas ou encerradas.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar e os dados íntegros, mas o Garajou é oferecido como está: pode haver falhas, interrupções e mudanças de recursos. As métricas e os cálculos de lucro e comissão dependem do que a loja lança e servem de apoio à gestão, sem substituir a contabilidade da loja.

8. Encerramento

Você pode parar de usar o Garajou quando quiser e pedir a exclusão da conta e dos dados da loja pelo suporte.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar junto com o produto. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no painel antes de valerem; a data no topo indica a versão em vigor.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas: garajoubr@gmail.com.